Le guide des solutions CRM
MenuLa gestion commerciale permet de piloter une entreprise. Une entreprise qui sait mettre en place une bonne gestion commerciale est une entreprise qui met toutes les chances de son côté pour être en bonne santé. Pourquoi ? Parce que la gestion commerciale regroupe l’accès aux informations clients / prospects, la gestion des stocks en se basant sur des prévisions de vente, la gestion des opportunités commerciales afin qu’aucune ne reste lettre morte, les relances commerciales également pour être certain que chaque client a bien payé ce qu’il devait. C’est tout cela la gestion commerciale ! Et c’est cette combinaison qui va assurer l’entreprise de faire du chiffre d’affaires.
Le CRM commercial est l’allié des entreprises qui souhaitent mettre en place leur gestion commerciale. Pourquoi ? Parce que cette solution CRM va mettre à la disposition des forces de vente et des managers commerciaux toute une batterie d’outils très utiles. Suivi des opportunités commerciales, centralisation de l’information clients et prospects, alertes ou automatisation sur certaines tâches de relance auprès des prospects, suivi du pipe commercial… Le CRM va également faciliter la gestion commerciale. En effet, la solution CRM va lever des alertes aux commerciaux pour les aider dans leur travail de relance. C’est le CRM qui détient la mémoire des affaires en cours. Plus la peine pour les équipes commerciales de s’encombrer l’esprit avec les relances, le système y pense pour eux.
Enfin, parce que les commerciaux sont une population de nomades, il faut penser à rendre son outil de gestion commerciale mobile. La solution CRM doit accompagner les ingénieurs d’affaires sur le terrain. C’est pour cela que les éditeurs de CRM proposent tous une version CRM mobile.